学食の観察・調査をした時に、多くの利用者が食券機の前で何を決めるのか迷ってしまい、そのおかげで後ろに多くの行列ができてしまう…このような現象が起きていました。このことから、私たちは食券機の利用を簡単に分かりやすくすることで、料理を注文することが今よりも楽に、利用者に使いやすくなるのではないかと考えました。